Оценить качество предоставления е-сервисов можно на едином портале электронных услуг

Версия для печати
13.12.2019

На едином портале электронных услуг portal.gov.by появилась возможность оценки качества предоставления электронных сервисов, разработанной НИРУП ИППС по заказу Министерства связи и информатизации.

Теперь граждане и юридические лица смогут выразить удовлетворённость/неудовлетворённость качеством предоставления информации, являющейся результатом оказания электронной услуги, сразу же после получения такой информации на ЕПЭУ.

Дополнительно можно просмотреть информацию о количестве граждан, оценивших качество оказания услуг, а также средние оценки по услугам, удовлетворённость граждан, динамику изменения оценок в разрезе электронных услуг, государственных органов — поставщиков информации — и категорий услуг.

В настоящее время посредством портала оказывается 106 видов электронных услуг, 36 видов административных процедур, обеспечен доступ к 27 государственным информационным ресурсам. Количество оказанных электронных услуг ежемесячно превышает 500 000 и постоянно возрастает.